职业发展访谈:建筑师转行用户体验设计师(UX Designer)

钱姐

钱姐:大家好,欢迎回到跟我一起来谈钱!今天这期是职业发展系列访谈,这个系列好久没做了。也希望大家如果对自己的专业或者职业有感触,想分享给网友的,不管是成功的经验,还是失败的教训,都欢迎写信给我。

今天这期的嘉宾,是一位从建筑师转行做UX设计师的小哥哥。老粉都知道,我之前做过第38期,请的也是一位建筑师小哥哥,聊的是“学的东西高大上,挣的薪水接地气”,在美国做建筑师的辛酸,和人们对建筑师行业的误解。那期下面就有好多做建筑的网友表示特别有感触,还有很多人提议,可以转行做UX或者UI设计师。所以今天请来的这位嘉宾,就是成功“上岸”的案例。先请嘉宾自我介绍一下。

嘉宾自我介绍

Bobo:钱姐好,我是一名在湾区某大厂工作的产品设计师(product designer),也叫用户体验设计师(UX designer)。我在国内一所211大学读了五年建筑学,来美国后读了建筑设计和土木工程两个硕士,毕业后做了几年建筑师,然后转行做了UX。

这些职位名称有什么区别?

钱姐:Bobo,你能不能用外行能听懂的话,先给我们讲讲这几个职位名称?比如常听说的UI设计师、UX设计师等等,有什么区别和相似的地方?

Bobo:好的。

UI设计师(User Interface Designer),用户界面设计师,简单说就是负责产品“长什么样”:比如一个网页或者App上的按钮、图标、排版、颜色。

UX设计师(User Experience Designer),用户体验设计师,负责的是产品“用起来是什么感觉”:比如一个新用户注册的流程,要点几步,每一步看到什么,怎么让人用得顺手、不犯迷糊。

产品设计师(Product Designer),负责从构思到上线的整个产品设计过程,也包括UI和UX的工作。比如一个App从零开始设计,到最后上线,整个过程都参与。

交互设计师(Interaction Designer),设计用户和产品互动的方式,比如用户点了一个图标,产品应该给出什么样的反馈。

虽然名称不同,但实际工作内容大致相似,不同公司叫法不一样。比如谷歌叫交互设计师(Interaction Designer),苹果叫产品设计师(Product Designer),亚马逊叫UX设计师(UX Designer),但也不是绝对的。

另外补充一下,在美国,“建筑类”不只指建筑学(architecture),还包括城市规划(urban planning)、室内设计(interior design)和景观设计(landscape design)。所以很多人说的“建筑类转行”,指的是这几个专业里的一个。

从建筑到UX,是怎么转的?

钱姐:那Bobo聊聊吧,你的建筑背景,以及你是怎么转行到用户体验设计的?

Bobo:我很小的时候就练书法、画画、做模型。初中的时候,有亲戚去读了建筑,当时建筑行业也很景气,所以我高一就早早决定以后要学建筑,因为它是一个设计和工程高度结合的专业。高考以后,在之前通过自主招生的两所大学里,我毫不犹豫地选了建筑学,放弃了另一所大学的计算机专业。如果当时选了后者,可能就少走好多弯路了,哈哈。

国内本科的建筑教学很扎实,特别重视动手和表达能力,虽然很辛苦,但学到了很多知识,也开阔了眼界,也让我想去外面的世界看看。之后,研究生来到了美国中部一所以玉米著称的大学,读了一个双学位项目(joint degree),建筑设计和土木工程。期间还去德国慕尼黑交换了一个学期,在欧洲接触到了很多人文风景,特别是那些著名的建筑。我把整个研究生学习压缩到了两年,可能也是唯一一个在两年里读完双学位、拿到两个硕士,还去交换过的人。

毕业以后,我在华盛顿特区和德州的两家大型建筑事务所工作了三年多,其中一家是全美前十的大公司,主要做建筑设计。工作第二年的时候,我就萌生了转行的想法,开始自学UX相关的知识:上一些在线课程,做一些项目,参加线下的UX交流活动(meetup),认识了很多UX设计师,特别是那些从建筑转到UX的前辈。

我最初的计划是全职去读一个UX相关的硕士,也试着申请了几个项目。最后在第二年,阴差阳错地申请到了美国西北部一所UX专业排名前三的学校的证书项目(certificate)。因为疫情,那一年都改成了线上,而且课程都在晚上,我就不用搬家、换工作,可以一边全职上班、一边上课。

项目开始的几个月前,经过不懈的努力,我也很幸运地找到了第一份UX设计的全职工作:一家在加州做CAD/CAM软件的公司,我是全公司唯一的设计师。他们看中的,也是我之前做建筑时使用CAD相关软件的经验。虽然第一份转行后的工作不算很理想,但却是一个很好的学习和提升的机会,而且疫情期间还可以远程办公。

证书项目的课业很重,但收获很大。期间遇到了很多从建筑类转行的同学,我们管自己叫“建筑难民”(architectural refugees),哈哈;特别是遇到了很多后来对我帮助很大的老师和校友。与此同时,第一份UX工作也让我积累了更多实际经验。项目结束以后,我找到了现在的工作,去年初从德州搬到了加州湾区,算是“最美逆行者”吧。

为什么要转行?

钱姐:那是什么促使你在工作第二年,就决定从建筑行业转到UX设计的?

Bobo:首先肯定是工作机会。UX设计在很多行业都有需求,特别是在科技行业,也越来越受重视;反观建筑师的就业市场,竞争激烈,职位也不多。

其次是工作和生活的平衡。建筑师经常加班,有很多截止日期(deadline),而且经常受制于甲方,没有太多自主性,比如经常设计出来的方案并不是最优的,而完全是基于甲方的预算和喜好。除此以外,建筑行业特别容易受经济形势的影响,经济不好就没人投资工程,没有项目就会裁员,比如2008年次贷危机和疫情刚开始的时候。相比之下,UX设计所在的科技行业,能提供更好的平衡,工作方式更灵活,压力也相对小一些。不过现在看来,其实也没有那么小……

还有一个避不开的,就是职业发展和收入。建筑作为一个传统行业,有上千年的历史,一切都比较成熟和规范,但也有很多僵化的限制,整个行业的发展和收入都受到很大的影响。在这种环境下,职业上升的通道很窄,对我们外国人来说更是这样,就像第38期嘉宾说的那样。你一眼就能看到自己五年、十年以后的发展、职位和收入。再对比建筑师要承担的责任和压力,开玩笑地说,就是拿着卖白菜的钱,操着卖白粉的心,也就没有太多动力和希望了。反观UX设计,科技发展日新月异,会有更多的机会。

最后是个人原因。现实让我意识到,我没有能力去改变建筑行业,而且说到底,我也没那么喜欢做建筑师这个职业。慢慢地,我发现自己对数字产品设计特别感兴趣。在这个科技飞速发展的时代,每个人花在数字产品上的时间,远远多于待在建筑空间里的时间,这也让UX设计显得格外重要。

UX设计师的职业发展和收入

钱姐:刚才你也提到了建筑师的职业发展和收入,那你能聊聊现在UX设计师这条路的职业发展和收入吗?

Bobo:一般来讲,UX设计师是个人贡献者(IC,individual contributor)。

一个方向是继续做IC,以后升职做设计负责人(Design Lead)或者首席设计师(Principal Designer),亲自参与设计工作,并且整体把控产品设计。

另一个方向是做管理,比如设计经理(Design Manager)、设计总监(Design Director),重点在于管理而不是具体的设计:管理设计流程、制定设计策略、和不同团队沟通、调配设计人员,确保设计项目按时、按预算完成。

还有一个潜在的方向,是做产品经理(PM,product manager),但这个方向需要更多的工程和管理经验。

收入的话,参考levels.fyi上湾区2023年的数据:入门级(entry level)的中位数是14万3千美元,资深级(senior level)的中位数是26万美元,这些应该都包括了基本工资、股票和奖金。但不同公司之间,甚至同一家公司不同组之间,都会有比较大的差别。如果是中小型公司、没有股票的话,收入应该会低一些。我说的数字也仅供参考。

转行遇到了哪些困难?又有哪些优势?

钱姐:在转行的过程中,你遇到了哪些困难?又是怎么解决的?反过来说,作为建筑师出身,转行做UX,你又有哪些雇主看重的优势?

Bobo:先说困难。

首先是要学会用不同的方式思考和设计。建筑是创造物理空间,而UX设计是创造数字体验,你需要转变原来建筑设计的思维方式,把它转化到新的UX设计中去。

其次是新的术语和概念,需要投入时间和精力去掌握和理解。

还有就是,UX设计的成果很难具体化。建筑设计的成果通常是看得见、摸得着的;而UX设计的成果通常是数字产品,不是有形的东西,所以需要适应、学习这种新的评判成果的方式。

另一个是工作经验。建筑师在数字设计方面的经验可能有限,这在申请UX工作时是一个短板。我找工作的时候,就遇到过面试官对“建筑设计的经验算不算UX设计经验”看法不一,这就需要你自己理解,并且向别人解释两者之间的相关性。

还有就是行业之间的差别很大。科技公司的文化和工作环境,和建筑公司有很大的不同,特别是求职过程、日常工作和职业发展,这些都需要提升软实力、自我适应。

最后一个是身份限制。入门的UX设计师积累经验最快的方式,是做合同工(contractor)和兼职,但因为身份问题,我只能找一些志愿的、不收钱的项目去做,来积累经验。

再说优势。

首先是设计思维。建筑师接受过完整的设计流程训练,从概念到实施,这种设计思维正是UX设计里非常需要的。

其次是注重细节。建筑师以注重细节著称,这能保证用户体验顺畅、直观。

还有空间设计能力。建筑师擅长设计人和环境的互动,这能帮助我们设计出直观、容易上手的数字体验。

另外是审美能力。建筑师对美学有敏锐的眼光,而视觉设计是UX里非常重要的一方面。

还有解决问题的能力。建筑师经常要在资源有限、期限紧迫的情况下工作,UX设计里也经常遇到时间和预算的压力。

最后是协作能力。建筑师需要团队合作,和不同工种打交道;UX设计师也需要和开发人员、产品经理、研究人员等密切合作。

身份问题怎么处理?

钱姐:你在转行过程中,身份问题是怎么处理的?

Bobo:我认识的好多建筑转UX的人,都是在快拿到或者已经拿到绿卡的时候转的。

我当时是H-1B签证,一开始也有顾虑,也打算去全职读书。但和背景类似的人讨论、自己研究、咨询律师以后,发现其实没什么问题,H-1B可以直接从建筑转到UX。

我抽H-1B用的是建筑学硕士学位,职位代码是建筑设计师(architectural designer)。转到UX工作以后的两次签证转移(两家公司),律师用的都是工业工程师/设计师(industrial engineer/designer),这也是UX设计师常用的职位名称,两次都很顺利就批了。我也做了研究,建筑设计师和工业工程师的职位代码都是17开头的,属于同一个大类,而且工业工程师/设计师官方的职位描述和建筑有很大的重叠,特别是教育要求里,其中一项就是建筑学。

这只是我个人的经验,不能代表所有情况,仅供参考,具体的情况还是要咨询专业的移民律师。

建筑师转行,还有哪些方向?

钱姐:你身边做建筑的朋友,除了转行做UX,还有哪些比较成功的转行到科技行业的案例?

Bobo:第一个方向是科技公司里的建筑职位,比如苹果、亚马逊这些公司,需要自己的建筑师来设计办公室、工厂和实体门店。

第二个方向是去科技公司做数据中心的建设和管理,这需要掌握建筑以外的一些科技知识。

第三个方向是做游戏的3D设计。很多建筑师的3D建模能力很强,这也是游戏公司非常需要的。

第四个方向是直接转计算机(CS),这就需要重新上学,或者去上编程训练营(boot camp),再加上大量时间刷题,和建筑就没什么关系了。

第五个方向是转数据科学(data science),门槛比CS稍微低一些,但也需要大量的时间和精力去学,也和建筑没什么关系了。

AI会取代设计师吗?

钱姐:现在和将来,AI对这个行业会有什么冲击和改变?是会影响设计师,还是对设计师有利?

Bobo:我问过ChatGPT,AI会不会取代UX设计师,它的回答是否定的。它说,AI有可能让UX设计的某些环节自动化,比如做原型(prototype)、用户研究和测试,但AI不太可能完全取代用户体验设计师,因为它不具备人类的创造力和同理心,也很难替代复杂的问题解决和迭代设计中的人类判断。AI更可能成为增强设计师工作的工具。

我基本认同。每个项目、每个产品的设计变量太多了,有感性的元素,也有理性的元素,AI目前还不具备处理这么多变量的能力,也替代不了人类设计师独特的技能和视角。但AI确实会推动一些重复性高、流水线化的工作,比如可以用AI很快找出设计里不符合现有规范标准的地方。

我现在做的产品,有用到一些AI的功能,但范围不大。大部分公司对AI的使用还处在一种模糊的状态,现在很多公司都禁止员工使用ChatGPT,而且科技公司也有专门的AI伦理团队,去审查产品里对AI的运用。(钱姐后记:这次访谈是2023年做的。短短两三年,情况已经大不一样了:现在很多公司不但不禁止,反而鼓励甚至要求员工用AI工具,设计软件里也内置了越来越多的AI功能。AI会不会取代设计师还不好说,但不会用AI的设计师,竞争力肯定要打折扣了。)

建筑给我留下了什么

钱姐:最后,还有什么想和大家分享的吗?

Bobo:不知道钱姐有没有看前一段时间很火的职场真人秀《令人心动的offer》第四季,建筑师季。节目里多次提到了行业的不景气,以及大批人转行的潮流。我和另一位从建筑转CS的朋友一起看了一期,一边看一边吐槽,但也掺杂着很多唏嘘和无奈。镜头前的建筑师都光鲜亮丽,但背后的辛酸只有自己知道。

我上的那个证书项目,那一年一共32个学生,包括我在内,有或者曾经有建筑类教育和工作背景的,就有17个人。而硕士项目里,至少有四分之一的学生有建筑背景,很多都是亚洲或者中国学生,在国内或者国外读完建筑本科,直接申请UX的硕士。这也是整个建筑转UX潮流的一个缩影。

我觉得,建筑师转UX,应该是跨入科技行业最快、最实际的途径之一,设计技能和教育、工作背景给了建筑师很好的基础,我认识的很多非常优秀的UX或者产品设计师,都是建筑背景。

但转行这一路很艰辛,自己要有规划,要能坚持下来,也少不了别人的帮助。我要感谢的人太多了:比我早转UX的建筑学长,一位和我在同一家建筑公司、不同办公室、不同时间转了UX的朋友,还有很多帮过我、却素未谋面的校友和领英(LinkedIn)上的联系人。我现在也积极参加之前那个UX项目的导师计划(mentoring),帮助那些和曾经的我一样的学生,特别是现在科技行业不景气的时候,给他们一些建议,让他们少走一些弯路。这也是我想更多地分享自己经验、回馈大家的原因。

刚开始转行的时候,其实我很后悔自己在建筑上浪费了那么多时间和精力,求学加工作,十年的岁月,人生又有几个十年呢?但现在回头看,更多的是感恩,感恩建筑这段宝贵的经历,让我学会了成长,学会了坚持,学会了在之后的路上无所畏惧。如果非要说建筑给了我什么,那一定是一个不同的角度,去感知这个世界,让我有能力设计美、创造美,并且发现生活中无处不在的美。

最后,要感谢钱姐给我这个机会,分享我的经历,希望我的故事能帮到那些有同样职业困扰的朋友;也非常感谢那些在我转行路上帮助和支持过我的朋友们,谢谢大家。

钱姐:说得太好了,我听着竟然有点泪目了。谢谢Bobo!也欢迎大家在留言区分享自己的转行经历,咱们下期见!

钱姐

CFA、CPA,在纽约的金融行业、对冲基金工作过十多年,待过四大、对冲基金和私募基金。YouTube 频道「跟我一起来谈钱」主持人。看看我的书 →

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