大家好，欢迎回到跟我一起来谈钱！“搬家之后的抓马”这个系列，话题真的太多了。比较欣慰的是，挺多朋友都说对这个系列挺感兴趣，因为确实能帮大家避雷，一定程度上吧。所以我会把所有问题都分享出来，也会聊聊我自己的反思，哪些是本来可以避免的。如果你觉得有用，希望你能帮我点个赞；如果你也有类似的经历，或者你是这方面的专家，也欢迎分享。
来美国16年，遇到的最差劲的中介
这次买房，我遇到了来美国16年以来最差劲的一个房产中介。这么多年买房、卖房，再加上没事去看房，遇到的中介加起来怎么也有百来个了。经验有多有少，但大多数人还是有职业道德的，也有少数几个非常professional。
本来这次买房，我应该去联系以前认识的一个特别专业的中介，可是被这位中介纯真的外表给骗了。我一个快40岁的中年妇女，被一个19岁的teenager给教做人了。
他应该是我去某个open house的时候留了联系方式，然后就不停地打电话来。我一般不接陌生号码，那天不知道怎么鬼使神差就接了。后来他给我发了一大堆房子，虽然一个都没看上，但就这么联系上了。
他的特点就是特别aggressive：你不接电话，他就一直打；不回短信，他就一直发；不回邮件，他就一直follow up。而且每次都是小作文一样长长一段。我本来特别怕这种人，因为我社恐，又特别nice，对这种比较pushy的人，我是发怵的。如果他是个三四十岁的人，我肯定就直接说我不买房了，然后block。但因为他特别年轻，才19岁，我感觉他就是个孩子，不忍心打击年轻人的工作热情，就没拒绝他，后来就发展成周末经常跟他去看房子了。
我队友从一开始就不看好他，劝我换人。倒不是因为别的，就是因为他太年轻了，明显没经验。我们以前认识的有经验的中介，有的特别懂社区，对应哪个小学、学校里有什么after school program，甚至路口那段高速的限速，都能给你背出来；有的特别懂房子，一进门就能说出门道，比如那面墙一看就是承重墙不能动，洗手间的布局怎么样等等；有的特别懂买卖手续，包括co-op这种非常奇葩又繁琐的存在。
而这位呢，每次把你领进房子，就开始看手机了，你什么问题都指望不上他，他也不知道。再加上房源本身也是我自己在网上挑的，他其实没起什么实质作用。可我就是一路心软，觉得年轻人大学都没上，自己出来社会打拼不容易，就一直没换人。
不传达我的offer，还假传对方的反馈
光是没经验也就罢了。后来开始出offer的时候，他的职业操守问题就暴露出来了。
先是不把我的offer报上去。你说个价，他就先跟你说，这个不行，太低了，人家不会接受的，巴拉巴拉。后来谈价格的时候，他还假传对方的反馈：我给了一个counter offer，他根本没跟卖方沟通，自己直接就跟我说不行。这件事，我们也是从卖方中介那里辗转拼凑出来的，正好我们跟卖方中介认识。
现在回想起来，我那个时候就应该换人。经验不足，我看你年轻、我人又nice，就忍了；可这是职业道德问题、人品问题，我为什么要忍？但我当时也是脑子抽了，觉得都看了这么久了，到这一步了，不想再折腾，就错过了最后一次换人的机会。
23年的老锅炉，他说能用40年
价格终于谈妥以后去验房，发现一堆问题。虽然现在住进来以后，又冒出一堆当时没验出来的问题，但当时也确实查出了一堆。
比如，锅炉（furnace）特别老了，已经23年了。这个牌子自己的厂家都写着，平均使用寿命15到20年，也就是说，23年的锅炉分分钟可能坏，而且这东西一坏，没有一万块下不来。纽约的冬天又长又冷，要是哪天零下20度它忽然坏了，你等人来换都很痛苦。
所以我跟卖方提出要5,000块的credit。我也不讹你，连工带料一万块打底的东西，咱们一人让一半，我现在就换个新的。
结果这位中介根本不把我的诉求传达给卖方，说这东西的平均寿命其实是40年，巴拉巴拉。我说你哪儿看的40年？厂家自己明明写的是15到20年，我还给他发了截图。他又说他什么朋友的表叔家里用的就是这个牌子，用了40多年都没事。我说，人的平均寿命是70多岁，但也有人能活到110岁，这是个概率问题，懂吗？他就跟你在这儿墨迹来墨迹去，就是不跟卖方说。
签合同的前一天，我终于跟他爆发了。但后来我又觉得，我跟他白话什么呀？根本不应该跟他废话，反正你不把我的诉求转达给卖方，我不签合同不就完了吗？最后事实证明，卖方二话没说就同意给我4,000块的credit，我也就签了合同。
过户前一天，他扣下了问题清单
然后很快就到了过户前的final walk-through。他还有个助理，这个女助理比他本人讲理多了。验房的时候她也在，看得也还算仔细，好多问题都是她发现的。分开的时候她还说，会把这些问题整理一下发给双方律师，这样可以谈过户时的credit。比如之前卖方承诺过户前会修好的马桶，也没修。
结果我们上午10点就验完了，中途我催了好几次，她一直没把这个清单发给双方律师。没办法，下午三四点，我把自己整理的清单发给了我的律师，并说明这些问题我需要多少credit。
后来我才拼凑出来，原来那个女助理先把清单给了他，他就扣下了，一直没发给对方。我也联系不上他。到了晚上5点，律师都下班了，他才不得不露面联系我。结果还是一上来就说：你说的这些问题都没问题，厕所不漏水，洗碗机是好的，等等。
我的天，气死我了！我所有的问题都拍了视频：厕所是怎么漏水的；洗碗机打开以后，零件是怎么噼里啪啦往下掉的，里面都长霉了，一看就很久没用过了。每一个都有视频，但他依然说这是好的，他试过了。
跟一个睁着眼睛说瞎话、完全不讲理、自己逻辑都不自洽的人，是没法讲理的。所以我也不跟他说了，我只能跟我的律师说：这些问题卖方如果不给我一个答复，我第二天就不过户。最后的结果是，卖方给了我要的credit的下限。
当然，我现在知道，和真正的问题比起来，补的这点钱根本不够用。但当时也算是解决了，只不过我的中介一直在破坏这个过程。
我的反思
这件事我反思了一下。我早就知道，买卖房子的中介和你的利益不是完全一致的，有时候甚至是相反的：你的目标是用最少的钱买到房子，或者用最高的价钱卖掉房子；而中介的目标是尽快成交。《魔鬼经济学》（Freakonomics）里专门讲过这个。
但我从来没碰到过这种睁眼说瞎话、破坏整个过程的中介。而且这件事里，我自己的问题很大：一开始我就不想用他，当然一开始不是因为人品问题，而是因为他没经验，但我瞎圣母心，觉得年轻人不容易，最后傻的是我自己。
其实这么多年在职场也是，我经常因为人太nice而吃亏。这个问题我早就深深地知道，没想到快到不惑之年了还改不了。怎么办呢？大家以我为鉴吧：在这个世界上，你得tough起来。
还要补充一个新情况：2024年8月起，因为美国房地产经纪人协会（NAR）的和解协议，很多地方要求买家在跟中介看房之前，先签一份书面的买方代理协议，写清楚中介费是多少、合约期多长。所以现在选中介要比以前更慎重：签之前问清楚怎么解约，合约期别签太长，万一遇到我这样的中介，你才能及时换人。
好，今天的无良中介篇就到这里。你遇到过这样的中介吗？欢迎在留言区分享。咱们下期再见！